Shipt quiere ayudarle a desarrollar su negocio como conductor. Las siguientes secciones contienen información útil para ayudarle a completar rutas con un éxito óptimo.*
*Nota: Estas recomendaciones están destinadas a brindar una experiencia segura y confiable para todos los involucrados. Participar repetidamente en estos comportamientos y cualquier otro acto que viole las Pautas de acceso a la aplicación para compradores de Shipt puede resultar en la desactivación. Para obtener más información sobre la desactivación, haga clic aquí.

Siguiendo las pautas del centro de distribución

La seguridad es de suma importancia para Shipt. Mientras esté en el centro de distribución, siga todas las pautas y protocolos de seguridad vigentes. De lo contrario, se crea un entorno peligroso para los conductores y los asociados de recogida del centro de distribución.

Recomendación: Para garantizar su seguridad y la de los demás, siga las instrucciones de las señales proporcionadas por el centro de distribución. Consulte con un asociado de recolección del centro de distribución si tiene alguna pregunta.

Llegadas tempranas y tardías

Las rutas de los conductores tienen tiempos designados para que los conductores lleguen y recojan sus rutas que se basan en las operaciones del centro de distribución. Por lo tanto, un conductor no podrá acceder a su pase de puerta si llega antes de la hora de llegada designada en su aplicación. De manera similar, si un conductor no llega al final de el tiempo de llegada  de recogida designada, se eliminará al conductor de la ruta para garantizar el éxito operativo.

Recomendación: Para garantizar el éxito operativo, revise las rutas reclamadas con anticipación para saber cuándo dirigirse al centro de distribución.

Descartar rutas

Los conductores tienen la flexibilidad de abandonar las rutas que reclamaron si su horario cambia o si ya no pueden completar una ruta a tiempo al menos una hora antes de el tiempo de llegada  de recogida designada. Sin embargo, descartar rutas repetidamente menos de una hora antes de el tiempo de llegada de recogida designada desestabiliza la plataforma ‘Driver with Shipt’ e impacta negativamente a los destinatarios del paquete al retrasar las entregas.

Recomendación: Concéntrese en reclamar rutas que se ajusten a su disponibilidad para evitar la necesidad de descartar rutas. Si sucede algo inesperado, llame a Shipt Support para obtener ayuda y se revisará su caso.

No recoger rutas reclamadas

Recoger las rutas reclamadas y llegar a tiempo al centro de distribución es clave para el éxito. Cuando los conductores reclaman una ruta, se comprometen a llegar al centro de distribución dentro del margen de llegada y completar la ruta con precisión.

Recomendación: Si sucede algo inesperado, llame a Shipt Support para obtener ayuda y se revisará su caso.