Estamos en el proceso de actualizar el Driver Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia al Conductor bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
Antes de completar una entrega, se le pedirá a los conductores que presenten un comprobante de entrega para cada parada de una ruta.
Una vez que hayas escaneado todos los paquetes en una ubicación de entrega, selecciona Take photo (Tomar foto).
- En esta pantalla, se te solicitará que tomes una foto de los paquetes dentro del lugar de entrega.
- Una vez que hayas capturado o cargado la imagen, selecciona Use photo (Usar foto).
- Luego, podrás completar la acción Mark as delivered (Marcar como entregado) para confirmar y completar la entrega.
Si un cliente sale a recibir su paquete antes de que hayas tenido la oportunidad de tomar una foto como prueba de la entrega, infórmale que tendrás que capturar una imagen del paquete antes de entregárselo.
Si no tienes señal de celular en el lugar de entrega, comunícate con el servicio de asistencia de Shipt para obtener ayuda.
Consejos y trucos para tomar fotografías de comprobante de entrega:
Al tomar una fotografía de comprobante de entrega, puede incluir toda la entrada circundante y los números de casa o apartamento, si corresponde. Las fotografías deben tomarse a una distancia de entre 4 y 6 pies de la puerta, la imagen debe ser clara y el pedido debe ocupar al menos ⅓ de la fotografía.
Para proteger la privacidad del cliente, NO tome fotografías de:
- Cualquier cosa que muestre el nombre completo o la dirección completa del cliente
- Toda la residencia
- Cualquier persona o animal
- Cualquier vehículo o matrícula
