Los conductores en Houston*, Dallas, Denver**, y Atlanta ahora tendrán rutas etiquetadas como entregas de “Post Office”. Estas rutas de entrega de 1 parada serán sacos postales para recogida anticipada a partir de las 4:30 a. m. con una hora de llegada entre las 4:15 y las 4:30 a. m. El proceso de llegada es el mismo. Sin embargo, el proceso de recogida y devolución son diferentes de las rutas regulares. A continuación se encuentran las instrucciones de recogida y devolución para estas rutas.
*Nota: Las entregas de la Oficina Postal de Houston tendrán un período de entrega de 30 minutos.
**Nota: Las entregas de la Oficina Postal de Denver tendrán un horario de recogida a las 8:30 a.m.

Proceso de recogida

• Ingresará al estacionamiento, escaneará el código QR de estacionamiento en su lugar de estacionamiento, ingresará al centro de distribución y estacionará adentro.
• Los sacos postales están en un carrito que un miembro del equipo le llevará a su espacio de estacionamiento.*
  *Nota: No hay escaneo de carritos para Rutas de oficina postal. 
• No sería necesario escanear cada paquete, en vez, deberá seleccionar "mark selected as picked up" (marcar seleccionado como recogido) en la pantalla de su aplicación.
• Una vez que haya cargado los sacos en su vehículo, puede devolver el carrito al área marcada como “cart return area” (devolución de carritos).
• La ubicación de entrega de USPS y la “hora final de entrega” aparecerán en la aplicación.
   

Proceso de entrega

Todas las entregas de la oficina de correos deben completarse antes de la hora de "Entrega antes de" que  se muestra en la aplicación. Tenga en cuenta que las entregas de la Oficina Postal de Houston tendrán un período de entrega de 30 minutos.

• Una vez que haya llegado a la oficina de correos que aparece en su aplicación, encontrará el muelle de carga. Por lo general, esto se encuentra en al lado o en la parte posterior del edificio de la oficina de correos y a través de la entrada de los empleados. Los conductores se considerarán un vehículo autorizado y se le permitirá ingresar al muelle de carga.
• Se aconseja estacionar en el muelle de carga o a lo más cerca posible. Una vez que haya estacionado, llevará los sacos al muelle de carga (se recomienda encarecidamente que use su chaleco).
• La aplicación le pedirá que escanee el saco y cualquier paquete suelto antes de finalizar la entrega.
• Después de escanear, se le pedirá que agregue un comprobante de entrega. No incluya al empleado ni las direcciones en la foto.
• Luego entregará los sacos a un empleado de USPS. Si no puede ubicar a un empleado, deberá tocar el timbre ubicado en la puerta del muelle de carga. El empleado aceptará los sacos y le pedirá sus iniciales. 
• Luego se le pedirá que confirme la entrega del paquete en la aplicación.
• Si un empleado de USPS le pregunta por qué está allí, debe mostrarle la aplicación Shipt Driver y su ruta.
   

A continuación se muestra una lista de las ubicaciones de las oficinas postales y cómo acceder a ellas.

• Ubicaciones de las oficinas de correos de Houston
• Ubicaciones de las oficinas de correos de Dallas
• Ubicaciones de las oficinas de correos de Denver
• Ubicaciones de las oficinas de correos de Atlanta

Preguntas Frecuentes
 

Mi ruta dice que la hora de entrega es a las 6 o 7 a.m. pero la hora de retiro es a las 10 am. ¿Qué es correcto?

• Una ruta con una hora de recogida a las 10 a.m. es una ruta que ha sido reprogramada. La hora de recogida es a las 10 a.m. No se marcará tarde para esta ruta y deberá realizar la entrega lo más pronto posible.
   

¿Dónde puedo encontrar información sobre la ubicación de la oficina de correos para la entrega?

• Las instrucciones de entrega estarán disponibles en la página Order Details (Detalles del Pedido) en su aplicación para la ubicación de la oficina postal a la que se está entregando. También puede encontrar esa información aquí, junto con imágenes de dónde se encuentran la entrada y el muelle de carga.
   

¿Puedo sacar paquetes del saco para apilarlos más fácilmente en mi vehículo?

• No. Los sacos no deben desarmarse y deben llegar a Correos tal como fueron empacados.
   

He llegado a la oficina de correos y la puerta está cerrada. ¿Qué tengo que hacer?

• Si la puerta está cerrada cuando llega, hay un timbre afuera de la puerta que notificará a un trabajador de USPS. Déjales saber que está entregando para Target en parte de Shipt en el muelle de carga y lo dejarán entrar.
   

¿Qué pasa si una ruta se cancela antes de la hora de recogida?

• Si Shipt cancela toda la ruta antes de las 8:00 p.m. del día anterior a la entrega, no se le pagará la ruta.
• Si Shipt cancela toda la ruta en cualquier momento después de las 8 p.m., el día anterior a la entrega, hasta las 4:30 a.m., el día de la entrega, se le pagará en consecuencia.
• Este pago diferirá del pago de ruta regular.
   

No puedo entregar un saco en la oficina de correos. ¿Cómo puedo devolverlo al Centro de Distribución?

• Si no puede entregar una ruta, no hay un proceso en la aplicación para devoluciones y no debe marcar el pedido como “Entregado.” Guarde los sacos que necesita devolver en un lugar seguro en su vehículo y regrese al Centro de Distribución para completar la devolución siguiendo los pasos a continuación:
  
  
  • Siga la señalización en el sitio hasta el estacionamiento de Target Team Member.
  • Use el timbre del intercomunicador para acceder al lote cerrado.
  • Aparque en una plaza de aparcamiento “Reserved for Returns” (Reservado para Devoluciones).
  • Ingrese al lobby principal para completar el proceso de devolución.
  • Una vez que haya devuelto la ruta al Centro de Distribución, deberá ponerse en contacto con Soporte para que la ruta se marque como “devuelta.”